FAQ - Häufig gestellte Fragen
Kann ich sehen welche Hüpfburg oder Eventmodule frei ist ?
Ja, wir haben ein Verfügbarkeitskalendar wo zusehen ist welcher Termin noch frei ist. ( siehe Bild )
Habt Ihr eine Schlechtwettergarantie ?
Ja wir haben eine Schlechtwettergarantie die im Webshop auswählbar ist....kostet 9,95€ + 1 Google Bewertung dies sofort erledigt werden muss nach Buchung ( Kommentar können Sie immer noch später einfügen nach der Retoure ). Siehe Bild
Wenn die Hüpfburg Nass wird ?
Da uns ein sehr hoher Aufwand entsteht und viel Zeit und Energie braucht, werden wird die Kaution komplett einziehen.
Muss ich die Reinigung mit buchen ?
Ja Sie können es "Optional" mit buchen oder auch Später bei der Abgabe und bescheid geben das die Hüpfburg dreckig ist, wir werden es von der Kaution abziehen und somit ist es bezahlt.
Was muss ich noch beachten ?
Nach Benutzung muss die Burg vom Mieter ausgesaugt und ordentlich zurück gebracht werden.
Ist das Gebläse in der Miete dabei ?
Ja, bei allen Hüpfburgen und Attraktionen, die ein Gebläse benötigen, ist das Gebläse in der Miete mit inbegriffen.
Muss das Gebläse ständig laufen ?
Ja, das Gebläse muss ständig während der Benutzung immer laufen!
Muss die Hüpfburg & Eventmodul beaufsichtigt werden ?
Ja, unter unmittelbarer Aufsicht von Erwachsenen ist Pflicht.
Ist die Unterlegplane dabei ?
Ja, Sie bekommen eine Bodenplane für die Wiese + Erdanker (Heringe) mit.
Wie kann ich bezahlen ?
Sie können die Miete und die Kaution per Überweisung ( Zahlungsziel ist 14 Tage) sollte es kurzfristige Bestellung werden können Sie es direkt per Sofort Klarna oder per PayPal bezahlen. Sobald die Bezahlung erfolgt ist, ist der Artikel für Sie reserviert.
Sie können auch per Rechnung bezahlen, aber diese Zahlungsart bieten wir unseren Stammkunden an die 2 mal bestellt haben.
Wann bekomme ich die Kaution zurück ?
Die Kaution wird innerhalb von 10 Werktagen nach Rückgabe des Mietartikels zurück überwiesen. Wenn alles in Ordnung ist.
Kann ich die Hüpfburg schon einen Tag vorher abholen kommen ?
Ja, Sie können dies sogar bei Ihrer Bestellung eingeben. Das System berechnet trotzdem nur die Miete für einen Tag. Wenn Sie z.B. am 20. Mai eine Hüpfburg mieten möchten, können Sie als Abholdatum den 19. Mai (nach 18 Uhr) und als Retourdatum den 21. Mai (bis 09:30 Uhr) eingeben. Es wird nur für einen Tag Miete berechnet. (siehe Bild)
Kann ich die Hüpfburg selbst abholen ?
Ja, Sie können es auch selbst abholen wäre kein Problem.
Muss ich mit 2 Personen vorbeikommen ?
Ja, die Hüpfburg muss mit 2 starken Personen abgeholt werden, genauso wie bei Retoure !
Mit welchen Fahrzeug muss ich die Hüpfburg abholen ?
Dies können Sie bei jeder Hüpfburg in der Produkteingenschaften einsehen (siehe Bild)
Darf die Hüpfburg draußen liegen bleiben ?
Nein, die Hüpfburg darf auf keinen fall draußen liegen bleiben. Da diese komplett Nass wird, muss Abends eingepackt werden.
Wann darf ich die Hüpfburg abholen ?
Sie bekommen für jede bestellte Hüpfburg eine Bestellbestätigung zugesandt, bitte die Abhol- Rückgabe Uhrzeit dort entnehmen.
Sind eure Hüpfburge sicher ?
Seitlich sind Netze ( je nach Modell ) so können kleinere Kinder nicht rausfallen. Hergestellt nach EN 14960 Europa Standard höchste Qualität 600g-650g ...0,55mm PVC 18 OZ/ EN71 Anti- UV. Alle unsere Verlängerungsleitungen, Kabeltrommel, Gebläse sind geprüft und haben einen E-Check Siegel.
Wenn ich etwas miete, wie lange kann ich es behalten ?
Im unseren Mietmenü, können Sie ganz einfach die Abholung, Retoure selbst festlegen wenn der Termin noch frei ist.
Unserer Website berechnet automatisch genau, wie viel das nach der jeweiligen Staffel kostet. Sie haben die Wahl, wie lange Sie es mieten möchten, und bezahlen genau die Mietdauer.
Bekomme ich eine Rechnung ?
Ja, unser System versendet automatisch die Rechnung sobald ein Zahlungseingang registiert wurde. Die genannten Preise verstehen sich inkl. 19% MwSt.
Wenn ich eine Hüpfburg in die Halle oder Pflaster stellen möchte, was muss ich beachten ?
Sie können bei uns Sonderbefestigung im Shop als Option auswählen, Sie bekommen eine Unterlage + 4 Gewichtsteine damit Ihr Hüpfburg befestigt und sicher steht. Siehe Bild
Hinweis:
Wir ergänzen die häufigen Fragen immer wieder in unsere Liste.
